Эмпатия в общение – решение коммуникативных кризисов!

Случалось ли тебе столкнуться с недопониманием в общении с родителями, учителями, родственниками или друзьями? В этой статье мы предлагаем тебе узнать, как эмпатическое общение может помочь найти ключ к взаимопониманию.

«Эмпатия» это способность смотреть на мир глазами другого человека, уметь понимать и принимать его идеи, действия, чувства, переживать схожие эмоциональные состояния.

Эмпатия – это способность понимать точку зрения другого человека. Это способность чувствовать эмоции других. Это эффективное средство коммуникации.

Эмпатия помогает людям лучше понимать друг друга и добиваться успеха в жизни.

Рекомендуется, если вы хотите установить эффективную связь с людьми, с которыми общаетесь, или если у вас возникли недопонимания, коммуникативные кризисы.

Эмпатическое общение полезно в близких отношения

– с семьей, с друзьями, коллегами и является выходом из коммуникативных кризисов.

Как в случае с любым другим инструментом, важно уметь правильно им пользоваться.

Эмпатическая коммуникация имеет несколько этапов: отзеркаливание, подтверждение, эмпатия.

ОТЗЕРКАЛИВАНИЕ – значит повторить услышанное сообщение, ничего не добавляя от себя, т.е. не искажая содержания услышанного.

Например: – Значит ты говорил, что вы устал выслушивать одни и те же упреки снова и снова?

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ – означает, что ты ставишь себя на место собеседника с искренним намерением понять его точку зрения. Подтверждение не означает, что ты отказываешься от своей точки зрения и принимаешь его. Подтверждение означает, что вы освобождаешь место для двух разных точек зрения.

Даже если ты видишь, что человек, с которым ты разговариваешь, неправильно понимает ситуацию или не видит ее ясно, важно подтвердить, что он думает, и дать ему, таким образом, пространство для самовыражения. Кстати, подтверждение не обязательно предполагает необходимость соглашаться с мнением собеседника, хотя это тоже возможно.

Например: – То, что ты говоришь, имеет смысл! Если бы я смотрел на вещи твоими глазами, я бы, наверное, видел бы ситуацию так же.

ЭМПАТИЯ — включает в себя принять и понять эмоций, которые испытывает твои собеседник.

Например: – Я представляю себе. Тебе, наверное, грустно, одиноко, страшно.

Чтобы убедиться, что ты эмпатичен в общении, воздержись от комментариев и вообще от какой-либо реакции, выслушай и пойми то, что сказал человек. Таким образом, риски недопонимания в общении значительно снизятся.

Будь эмпатичным в общении, улучшай отношения с близкими, и у вас не будет проблемы, которую бы вы не смогли решить вместе.